O que é marketing estratégico? Vídeo e dossiê completo

É provável que você tenha chegado aqui neste artigo porque precisa criar um projeto de marketing que (1) precise se comunicar com um perfil de cliente específico, (2) aumente o interesse desses possíveis clientes no seu produto/serviço e (3) que esse interesse se transforme em vendas! Se você se identifica com esses objetivos, saber o que é marketing estratégico é simplesmente crucial.

Existe atualmente uma centena de possíveis ações de marketing diferentes. Inbound Marketing, Account-Based Marketing, estratégia de posicionamento com uma agência de branding, ou campanhas publicitárias de grande escala, eventos, trade marketing, etc.

Qual conjunto de ações de marketing é o ideal para a minha marca? O que realmente define a eficácia dessas iniciativas?

Spoiler: não basta apenas criar ações de marketing pontuais ou campanhas visualmente atrativas – é essencial entender a relevância dessas ações para as metas de negócio e fundamentar estrategicamente cada ponto de contato com o público alvo numa visão macroestratégica. 

Então, vamos definir o que é marketing estratégico de uma forma melhor:

O que é marketing estratégico?

Bom… em resumo, marketing estratégico é basicamente o planejamento e execução de ações de marketing que estão diretamente alinhadas com as metas de geração de demanda de uma empresa.

Veja um trecho de um podcast que participei onde eu explico o que é marketing estratégico no dia a dia da Agência Pomar:

Unindo estratégia e execução em um único projeto

Com um espectro quase infinito de ações possíveis no marketing, a escolha correta do que fazer nem sempre é a mais óbvia. 

Email marketing, canecas personalizadas, outbound marketing, anúncios digitais, eventos — todas essas são táticas válidas, mas sem uma estratégia bem definida a partir de objetivos de negócio claros, elas podem acabar sendo apenas custos sem nenhum retorno tangível (vendas) ou intangível (branding).

Aqui na Agência Pomar, nós atuamos como uma fusão entre agência de marketing e consultoria estratégica justamente para fazer frente a esse desafio.

O que buscamos é integrar a inteligência de negócio das consultorias com a criatividade e perfil mão na massa das agências.

Nossa filosofia é clara: tratamos cada cliente como único e desenhamos estratégias de marketing que refletem essa singularidade, garantindo que a execução seja fluída e os resultados reais.

Em um mundo onde os desafios de marketing e vendas são enormes, não é suficiente entregar ações genéricas; buscamos projetos que realmente façam sentido e frutifiquem resultados tangíveis para os negócios.

Fale agora com um consultor.

O que é marketing estratégico segundo Philip Kotler

O marketing estratégico, conforme definido por Philip Kotler (o pai do marketing), é “a abordagem focada na integração de todas as atividades de marketing, com os objetivos globais da organização, garantindo que todas as decisões de marketing se alinhem com os valores e a missão da empresa”. 

O bom velhinho Philip Kotler já sabia das coisas lá em 1969 quando lançou o clássico “Administração em Marketing”

Este conceito não somente prioriza as operações de marketing atuais, mas também molda as futuras estratégias de negócios.

Marketing estratégico como vantagem competitiva

O marketing estratégico também pode ser utilizado como vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.

Com ele é possível planejar, desenvolver e implementar manobras de marketing e vendas para estar à frente deles em termos de brand awareness ou market share.

Em outras palavras, implementar um plano de marketing estratégico permite às marca moldarem seus próprios ambientes de mercado, e não apenas reagirem a ele.

Isso ocorre quando conseguimos operar de forma mais eficaz do que outras marcas que querem atuar no mesmo mercado que você, tendo uma compreensão profunda não apenas do próprio negócio, mas também do ambiente de mercado e das necessidades e comportamentos dos clientes. 

Kotler e Keller (2006, p. 50) destacam:

“o marketing estratégico é essencialmente uma maneira de pensar com orientação para o futuro e externamente, considerando as tendências de mercado e a direção estratégica.”

Diferenças entre marketing estratégico, marketing tático, e marketing da caneca

Vamos começar pelo último…

O marketing da caneca ☕️

Eu brinco que existe uma forma “sofisticada” de gastar o limitado budget de marketing das empresas: o “marketing da caneca”. Para aplicá-lo, simplesmente imprima o logotipo da empresa em uma centena de canecas, canetas e calendários e distribua por aí… Só não espere que isso gere resultado. 🙂

Não me entenda mal: distribuir brindes em momentos chave do relacionamento com seu público alvo pode ser uma boa ação SE essa distribuição estiver dentro de um planejamento global que envolva pensar em TODA jornada do seu cliente enquanto se relaciona com a sua marca.

O marketing da caneca é o que mais carece de inteligência estratégica.

O marketing comum 😬

Mas existe também o “marketing comum”. Nele as equipes de marketing simplesmente atendem a demandas específicas da diretoria ou do departamento comercial, atuando de forma pontual e focando em resultados de curto prazo, como vendas e promoções.

O marketing estratégico 🧠

Já o marketing estratégico é uma abordagem orientada para o futuro, buscando sustentabilidade e crescimento a longo prazo.

Ele permite que se desenvolvam estratégias mais robustas, que não apenas atendam às necessidades imediatas, mas também construam uma base sólida para o futuro da marca.

A diferença fundamental reside na abordagem: o marketing comum pode envolver ações isoladas e reativas, enquanto o marketing estratégico é proativo e integrado.

Não se limita a responder às condições de mercado existentes, mas busca antecipar mudanças e preparar a empresa para futuras oportunidades e desafios.

Características de um marketing verdadeiramente estratégico

O planejamento estratégico de um marketing inteligente se destaca por uma série de características essenciais.

1. Foco no futuro da marca e em objetivos de longo prazo

Já falei anteriormente, mas vale repetir: ao contrário do marketing comum, que muitas vezes se concentra em resultados imediatos, o marketing estratégico tem um olhar de longo prazo.

O que queremos é a pavimentação de uma longa estrada que leve a empresa a um cenário futuro específico e próspero.

Como Kotler (2006) explica: só através de uma base sólida para o futuro da marca a empresa garante sustentabilidade e crescimento contínuo.

2. Alinhamento das ações com a macro estratégia corporativa

Uma das principais características do marketing estratégico é sua integração com a estratégia corporativa global. O Plano de Marketing deve ser, então, um dos capítulos do Plano de Negócio: deve ser parte dele e totalmente integrado a ele.

Cada campanha ou iniciativa de marketing precisa ser desenvolvida com o propósito de dar suporte à visão global e atender os objetivos da empresa na sua totalidade.

3. Conhecimento profundo do seu mercado

O marketing inteligente possui uma compreensão profunda do ambiente de mercado no qual está inserido.

Isso inclui não só o conhecimento sobre a concorrência e os clientes, mas também uma análise das tendências econômicas, sociais e tecnológicas que podem afetar a indústria. 

Essa análise ajuda as empresas a antecipar mudanças e a adaptar suas estratégias de maneira proativa visando o longo prazo como falamos anteriormente.

4. Ações direcionadas a um Perfil de Cliente Ideal específico (ICP)

Modelar uma mensagem específica para um perfil de cliente específico é o quarto pilar do marketing estratégico.

Ao entender profundamente as necessidades e desejos desses clientes, as empresas podem desenvolver ofertas que proporcionem um valor único para eles, resultando em maior aderência e lealdade.

Benefícios do marketing estratégico para as empresas

A adoção de uma abordagem estratégica no marketing oferece vários benefícios tangíveis para as empresas:

1. Aumento do ROI e da eficiência operacional

Pelo simples fato de que o marketing agora está olhando para a macroestratégia corporativa, e não só em iniciativas genéricas.

Consequentemente, um melhor aproveitamento dos recursos (humanos e financeiros) também é sentida, melhorando o ROI.

2. Sustentabilidade e crescimento de longo prazo

Não pensaremos só em “campanhas”, mas em infraestrutura sustentável de marketing.

Essa infraestrutura é o que fará a marca resistir às pressões competitivas e às mudanças de mercado.

3. Branding e aumento do valor percebido

Ao focar nas necessidades do cliente e ao fornecer soluções que realmente atendem essas necessidades, o marketing estratégico melhora a percepção do valor da marca.

4. Fortalecimento da posição competitiva

Posso dizer que uma porcentagem muito, mas muito pequena de empresas pensam em marketing de maneira estratégica.

Isso significa que aquelas que implementarem essa abordagem definirão o ritmo e a direção do mercado. Naturalmente, essa proatividade gera vantagens competitivas que são difíceis de replicar pela concorrencia.

4 diretrizes para ações de marketing mais inteligentes

Aqui, 4 orientações práticas de como você poderá começar a pensar o marketing de maneira mais estratégica no dia a dia.

Defina as metas de negócio em primeiro lugar

Aqui começamos pelo óbvio que nem sempre é tão óbvio para algumas empresas: comece pelo que a marca quer no longo prazo.

Antes de iniciar qualquer campanha ou atividade de marketing, estabeleça objetivos claros do que o plano de negócio está propondo para 1 ano, 3 anos, 5 anos e 10 anos. 

Isso envolve, por exemplo, aumentar o awareness da marca, melhorar as vendas em um determinado percentual, ou expandir a base de clientes, etc. 

Integre todas as ações de marketing

Para que o marketing estratégico seja eficaz, todas as ações devem ser totalmente integradas e coesas.

Toda e qualquer ação de marketing e vendas (desde o design da marca, passando pela publicidade, as promoções, o marketing digital, as relações-públicas e os materiais para a equipe comercial) devem trabalhar de forma sinérgica, compartilhando os mesmos objetivos e a mesma mensagem.

Adianto que isso não é simples de fazer e requer muito planejamento. Geralmente quando eu inicio uma consultoria de marketing, essa integração vai acontecendo aos poucos, até que tudo o que marketing e vendas façam estejam trabalhando de forma coerente.

Mas quanto antes a marca iniciar o processo de integração de suas ações ao redor da marca, mais rápido sentirá os benefícios dessa abordagem.

Foque a mensagem no valor para o cliente e não nas features do seu produto/serviço

O marketing estratégico sempre coloca o cliente no centro de todas as decisões.

Isso significa que a mensagem estratégico é orientada para os interesses DELES, e não para falar o quão boa é o seu produto e serviço.

Ao focar em si mesmas, as empresas cometem um erro muito básico do marketing que é desconsiderar o seguinte:

O cliente alvo não está nem aí para sua marca ou empresa, o que ele quer é resolver o problema que a sua marca promete resolver.

Crie então uma mensagem poderosa que trazem valor real para ele.

Analise os dados para direcionar estratégias e ajustar ações

O ambiente de negócios está sempre mudando, por isso o marketing estratégico exige adaptação contínua e o uso eficaz dos dados disponíveis. 

Essa vigilância permite que a empresa ajuste rapidamente as táticas em tempo real e tome decisões baseadas em evidências.

Agora quero falar com você sobre a importância dos diretores para implementação de uma visão mais estratégica para o marketing.

O papel dos C-levels no planejamento estratégico de marketing

Sendo direto: sem a visão do CEO e demais diretores sobre as estratégias de geração de demanda da empresa não existe marketing estratégico.

Não adianta os profissionais de nível gerencial desejarem implementar ações integradas e pensarem no longo prazo se os diretores não compreenderem essa necessidade.

Isso por motivos óbvios: marketing estratégico está lidando com o negócio como um todo, e precisamos que os C-levels que comandam esse grande navio corporativo sejam consultados e entendam como o marketing poderá ajudá-los em seus desafios de longo prazo.

CEOs e altos executivos experientes já sabem que o marketing não é apenas uma função operacional, mas um motor estratégico essencial para o crescimento e a sustentabilidade da empresa.

É através dele que aumentamos a visibilidade da marca e as vendas, construimos relacionamentos duradouros com clientes, entendemos profundamente as tendências de mercado e ajustamos o modelo de negócios conforme necessário para manter a competitividade.

O CEO é quem comunica a visão

Além disso, tem um ponto importante: a capacidade de um CEO de comunicar claramente a visão e os objetivos estratégicos da empresa é incomparável. Sua presença ativa no planejamento de marketing não só motiva a equipe, mas também assegura que todas as atividades estejam sincronizadas com a direção-geral da empresa. 

Agência Pomar: uma fusão única entre agência e consultoria

Quando fundei a Agência Pomar em 2006, observei que as marcas tinham – e ainda têm – uma profunda dificuldade de integrar as ações de marketing com os objetivos de negócios.

Campanhas visualmente atraentes e tecnicamente impressionantes muitas vezes falham em contribuir para os objetivos de longo prazo da empresa.

Acabam sendo “fogo de palha”, que até podem aquecer um pouco as vendas, mas logo se dissipam sem construir um ativo relevante para o futuro da marca.

Assim, posicionei a Agência Pomar como uma fusão única entre agência de marketing e consultoria de negócios.

O que isso significa?

Começamos sempre com um profundo alinhamento estratégico

Aqui, ações de relacionamento com o cliente, campanhas publicitárias ou plays de ABM são criadas com um entendimento profundo dos objetivos de negócios do cliente, garantindo que o planejamento de marketing promova esses objetivos.

Implantação e Operação contínua para ajudar a “carregarem o piano”

Posteriormente, isso é concretizado em uma criação no estado da arte, quando nossos criativos transformam o planejamento em uma comunicação profundamente emocional e engajante.

Além de implementar ações de marketing, a Agência Pomar trabalha lado a lado com seus clientes como um parceiro de negócios, oferecendo consultoria contínua para ajudar as empresas a navegar o complexo mundo do marketing e da gestão de negócios.

É no dia a dia que os desafios se mostram, e é aí que estamos sempre prontos pra “carregar o piano” com o cliente, e ajudá-los a alcançarem suas metas com eficiencia.

Este modelo híbrido, que combina a criatividade da agência de marketing com a profundidade estratégica da consultoria, permite que a Agência Pomar ofereça uma solução completa e única, capaz de conceber e implantar um projeto de altíssimo nível em comunicação e geração de demanda.. 

Conclusão

A importância do marketing estratégico no cenário empresarial moderno não pode ser subestimada. 

À medida que o mercado continua a evoluir e a competição se intensifica, a necessidade de um marketing que não apenas atenda, mas antecipe as necessidades do negócio e alinhe-se com seus objetivos estratégicos torna-se cada vez mais crítica. 

Como discutido ao longo deste artigo, o marketing estratégico vai além de ações isoladas, transformando-se em uma ferramenta essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento de longo prazo das empresas.

Encorajamos os líderes empresariais e gerentes de marketing a reavaliarem suas estratégias atuais.

Se você sente que seu marketing poderia estar mais alinhado com sua estratégia de negócios ou se você está buscando maneiras de garantir que suas iniciativas de marketing tenham um impacto mais profundo, convidamos você a entrar em contato conosco aqui na Agência Pomar. 

Juntos, podemos explorar como transformar suas ações de marketing de táticas isoladas em uma estratégia coesa e poderosa que frutifica resultados reais e mensuráveis.

Fale agora com um consultor de marketing estratégico